Jakarta, CNBC Indonesia – CEO Qantas, Alan Joyce, mengumumkan pensiun dini pada hari Selasa, ketika maskapai penerbangan nasional Australia yang dulu sangat dicintai ini menghadapi kritik pedas atas kenaikan harga dan layanan yang buruk.
Maskapai penerbangan berusia 102 tahun ini telah lama dipandang sebagai juara nasional, melambangkan rasa petualangan warga Australia yang menjelajahi dunia dan mewujudkan “Semangat Australia”.
Joyce, kelahiran Irlandia, telah menjabat selama hampir 15 tahun, sering kali memberikan keuntungan besar bagi pemegang saham dan menjaga posisi pasar maskapai penerbangan yang dominan – yang menurut para kritikus bersifat monopolistik.
Namun reputasi Qantas dan Joyce telah terpuruk sejak pandemi ini yang menyebabkan hilangnya pekerjaan dan melonjaknya harga tiket pesawat meskipun ada dana talangan pembayar pajak senilai miliaran dolar yang dipicu oleh Covid-19.
Qantas saat ini sedang diselidiki karena menjual 8.000 tiket untuk penerbangan yang sudah dibatalkan, dan pengawas pemerintah meminta denda tertinggi setelah menerima ribuan keluhan konsumen.
CEO berusia 57 tahun itu sedianya akan mengundurkan diri pada bulan November, namun pada hari Senin maskapai tersebut mengatakan bahwa hal tersebut akan dimajukan dalam waktu dua bulan. Chief Financial Officer Vanessa Hudson ditunjuk sebagai penggantinya.
“Dalam beberapa minggu terakhir, fokus pada Qantas dan peristiwa-peristiwa di masa lalu memperjelas bagi saya bahwa perusahaan perlu bergerak maju dengan pembaruan sebagai prioritas,” kata Joyce dalam sebuah pernyataan.
“Hal terbaik yang dapat saya lakukan dalam situasi seperti ini adalah memajukan masa pensiun saya dan menyerahkannya kepada Vanessa dan tim manajemen baru sekarang, karena mengetahui bahwa mereka akan melakukan pekerjaan dengan sangat baik.”
Qantas membukukan laba tahunan sebesar US$1,1 miliar pada bulan lalu, membatasi pemulihan finansial besar-besaran dari tahun-tahun pandemi Covid-19, ketika Australia menutup perbatasannya.
Di bawah kepemimpinan Joyce, maskapai ini secara drastis melakukan restrukturisasi agar pembukuannya menjadi lebih baik — sering kali membuat marah para pekerja yang dipecat atau mengundurkan diri untuk memangkas biaya.
Michael Kaine, sekretaris nasional Serikat Pekerja Transportasi, menyambut baik kepergian Joyce dan meminta anggota dewan untuk juga ikut berangkat.
“Kepergian Alan Joyce merupakan kabar baik bagi para pekerja. Faktanya, ini adalah keputusan baik pertama yang diambil dewan Qantas sejak lama.
“Alan Joyce akan memasuki masa pensiun dua bulan lebih awal dengan paket gaji sebesar $24 (US$16) juta, meninggalkan salah satu kekacauan terbesar dalam sejarah perusahaan Australia,” klaimnya.
Pemerintahan Australia telah terlibat dalam krisis ini.
Kritikus mengatakan keputusan Perdana Menteri Anthony Albanese untuk menolak rencana Qatar Airways untuk menambah jumlah penerbangan ke Australia adalah untuk melindungi keuntungan Qantas dan merugikan penumpang.
“Di Australia, kami memiliki pasar penerbangan yang paling terbuka di dunia, tidak ada satupun yang lain,” kata Albanese pekan lalu, menyangkal perilaku proteksionis, dan menegaskan bahwa reformasi sektor penerbangan sudah dalam rencana.
Ketua perusahaan, Richard Goyder, mengatakan Joyce “selalu mengutamakan kepentingan Qantas”, namun menambahkan bahwa “transisi ini terjadi pada saat yang jelas merupakan saat yang penuh tantangan” bagi maskapai penerbangan tersebut.
“Kami mempunyai tugas penting yang harus dilakukan dalam memulihkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan seperti kami,” tambah Goyder.
Qantas mengatakan para pemegang sahamnya akan secara resmi melakukan pemungutan suara mengenai penunjukan Hudson pada rapat umum tahunan mereka pada bulan November.
[Gambas:Video CNBC]
(ayh/ayh)
Sumber: www.cnbcindonesia.com
